গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি 2026

ভূমিকা

77bq ("আমরা", "আমাদের") https://77bq.pro-এ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন এমন প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা 77bq প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এতে বর্ণিত আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন তবে দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

এই নীতি 77bq প্ল্যাটফর্মের সমস্ত দর্শক, নিবন্ধিত ব্যবহারকারী এবং খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং বাংলাদেশের অন্যান্য সকল অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেসকারীরা অন্তর্ভুক্ত।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধন ডেটা: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং আপনার 77bq অ্যাকাউন্ট খোলার সময় তৈরি ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা ইউটিলিটি বিল — অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে KYC প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত।
• আর্থিক ডেটা: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad মোবাইল নম্বর, Rocket অ্যাকাউন্ট), লেনদেনের ইতিহাস, BDT-তে জমার পরিমাণ এবং উত্তোলনের অনুরোধ।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: 77bq সাপোর্ট টিমকে পাঠানো যেকোনো বার্তা, ইমেল বা লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্টের রেকর্ড।
• পছন্দ এবং সেটিংস: ভাষার পছন্দ, বিজ্ঞপ্তি সেটিংস, দায়িত্বশীল গেমিং সীমা এবং আপনি প্ল্যাটফর্মে কনফিগার করা স্ব-বর্জন অনুরোধ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক ক্যারিয়ার।
• ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, প্রতিটি পৃষ্ঠায় ব্যয় করা সময়, সাইটের মাধ্যমে নেভিগেশন পথ, খেলা গেম সেশন, বাজির পরিমাণ এবং ফলাফল।
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: সেশন পরিচিতি, স্থায়ী পছন্দ কুকি এবং নিচের কুকি বিভাগে বর্ণিত অ্যানালিটিক্স টোকেন।

তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay): আপনার অ্যাকাউন্টে জমা ও উত্তোলন মিলিয়ে নিতে লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও KYC প্রদানকারী: ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে ভাগ করা পরিচয় যাচাইকরণ ফলাফল, ওয়াচলিস্ট স্ক্রিনিং ফলাফল এবং ঝুঁকি-স্কোর সূচক।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

77bq একটি নিরাপদ এবং সম্মতিসম্পন্ন অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার পরিচয় যাচাই করা, আপনার 77bq অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করা এবং BDT-তে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বয়স যাচাইকরণ (শুধুমাত্র 21+), KYC চেক এবং অর্থ পাচার বিরোধী স্ক্রিনিং পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: বাগ সনাক্ত করতে, পৃষ্ঠার কার্যক্ষমতা অপ্টিমাইজ করতে, গেম লোডিং সময় উন্নত করতে এবং মোবাইল ডিভাইসে সামগ্রিক খেলোয়াড় অভিজ্ঞতা বাড়াতে ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ।
• গ্রাহক সহায়তা: প্রশ্ন, অভিযোগ এবং বিরোধ দক্ষতার সাথে তদন্ত ও সমাধান করতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং যোগাযোগের ইতিহাস ব্যবহার করা।
• প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকরণ: আপনি মার্কেটিং যোগাযোগে অপট ইন করলে প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার, ক্রিকেট বেটিং সংবাদ এবং মৌসুমী প্রমোশন (যেমন BPL, ঈদ, পহেলা বৈশাখ বিশেষ) পাঠানো।
• জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা, অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস রোধ করা এবং প্রতারণা ও বোনাস অপব্যবহার থেকে প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করা।

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার সময় আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করি:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার 77bq অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অনুরোধ করা পরিষেবা সরবরাহ করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বয়স যাচাইকরণ, KYC, অর্থ পাচার বিরোধী এবং অন্যান্য প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• ন্যায্য স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং পরিষেবা উন্নতি যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার ডেটা-সুরক্ষা অধিকার দ্বারা অপ্রচলিত নয়।
• সম্মতি: ঐচ্ছিক মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠানো, অ-প্রয়োজনীয় কুকি প্রয়োগ করা এবং প্রমোশনাল বিষয়বস্তু ব্যক্তিগতকরণ — আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনার তথ্য ভাগাভাগি

77bq তাদের নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রয়, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা ভাগ করি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদার, জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম, ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী এবং গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জাম — সবই কঠোর ডেটা-প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে পরিচালিত যা আপনার ডেটার স্বাধীন ব্যবহার নিষিদ্ধ করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষ যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা জালিয়াতি ও আর্থিক অপরাধ রোধে প্রকাশ প্রয়োজন।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ডেটা সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষার সাপেক্ষে উত্তরসূরি সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।
• আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে: উপরে তালিকাভুক্ত ছাড়া যেকোনো উদ্দেশ্যে যা আপনি বিশেষভাবে এবং সচেতনভাবে অনুমোদন করেছেন।

আমাদের পক্ষে আপনার ডেটা পরিচালনা করা সমস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের চুক্তিগতভাবে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে এবং শুধুমাত্র আমাদের নথিভুক্ত নির্দেশাবলীতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে বাধ্য।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77bq প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করছে তা নিশ্চিত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং খেলোয়াড়রা আমাদের সাইটের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বুঝতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কার্যকরী থাকার জন্য অপরিহার্য — এগুলি লগইন সেশন সক্ষম করে, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখে এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করে। মূল কার্যকারিতা না ভেঙে এগুলি অক্ষম করা যায় না।
• পারফরম্যান্স ও অ্যানালিটিক্স কুকি: বেনামী ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কোন পৃষ্ঠাগুলি সেরা পারফর্ম করে, খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি সময় কোথায় কাটায় এবং আমরা কীভাবে 77bq অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি।
• পছন্দ কুকি: আপনার নির্বাচিত ভাষা, বিজ্ঞপ্তি সেটিংস এবং দায়িত্বশীল গেমিং কনফিগারেশন মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা মুছতে পারেন। কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করবে। পছন্দ এবং অ্যানালিটিক্স কুকির জন্য, সেগুলি অক্ষম করা গেম খেলতে বা লেনদেন করার ক্ষমতাকে ক্ষতিগ্রস্ত করবে না।

ডেটা ধারণ

77bq আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী। নিম্নলিখিত ধারণ সময়কাল প্রযোজ্য:

অর্থ পাচার বিরোধী এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণাবেক্ষণ প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছর অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের রেকর্ড ধরে রাখা হয়। KYC নথিগুলি একই ন্যূনতম সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়। মার্কেটিং পছন্দগুলি আপনি আপনার সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত ধরে রাখা হয়। সার্ভার লগ এবং প্রযুক্তিগত ডেটা সাধারণত 12 মাস পরে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা নিরাপত্তা

77bq আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করতে আমরা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিয়ন্ত্রণের একটি স্তরযুক্ত সেট বাস্তবায়ন করি:

• আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটায় SSL/TLS এনক্রিপশন, আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্টের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য আটকানো যাবে না তা নিশ্চিত করে।
• পাসওয়ার্ড (হ্যাশড), পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট পরিচিতি এবং KYC নথির মতো সংবেদনশীল ডেটা ফিল্ডের জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, অ্যাক্সেস-সীমাবদ্ধ পরিবেশে রাখা।
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা, অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন এবং সম্ভাব্য ডেটা লঙ্ঘন সনাক্ত ও ব্লক করতে স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং রিয়েল-টাইম অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ।

আমাদের সর্বোত্তম প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার 77bq অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার রিপোর্ট পাওয়ার 24 ঘন্টার মধ্যে তদন্ত করব এবং উপযুক্ত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

একজন 77bq খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন, যার মধ্যে ডেটার বিভাগগুলি, যে উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয়েছে তা অন্তর্ভুক্ত।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করতে বলুন — উদাহরণস্বরূপ, ভুল জন্ম তারিখ বা ভুল বানান নাম।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন যেখানে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে এটি আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি — আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করতে বলুন, যেমন আপনি আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করার সময়।
• মার্কেটিংয়ে আপত্তির অধিকার: [email protected]এ যোগাযোগ করে বা আমরা পাঠানো যেকোনো মার্কেটিং ইমেলের আনসাবস্ক্রাইব নির্দেশ অনুসরণ করে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেল, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং ব্যক্তিগতকৃত অফার গ্রহণ থেকে অপট আউট করুন।

আমরা প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা অধিকার অনুরোধের জবাব দেব। জটিল ক্ষেত্রে আমরা এই সময়কাল আরও 60 দিন বাড়াতে পারি, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিলম্বের কারণ এবং বর্ধিত সময় সম্পর্কে অবহিত করব।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

77bq প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীদের রেফারেন্স থাকতে পারে। আমরা শুধুমাত্র সম্মানজনক অংশীদারদের সাথে কাজ করার যত্ন নিলেও, 77bq কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা অভ্যাস বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে কোনো তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর কাছে ব্যক্তিগত তথ্য জমা দেওয়ার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

শিশুদের গোপনীয়তা

77bq কঠোরভাবে 21+ নীতি প্রয়োগ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির জন্য নির্দেশিত নয় এবং আমরা সচেতনভাবে তাদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমরা যদি আবিষ্কার করি যে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তি ব্যক্তিগত ডেটা জমা দিয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে ফেলব এবং বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

77bq যেকোনো সময় আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যখন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি — যেগুলি আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা ব্যবহার করি তা উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে — আমরা পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ঠিকানায় ইমেলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি প্রধান বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

এই নীতির শীর্ষে তারিখটি নির্দেশ করে যখন এটি সর্বশেষ সংশোধিত হয়েছিল। আমরা আপনাকে 77bq কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 77bq আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার উপায় সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে 24/7 উপলব্ধ।

ইমেল: [email protected] (শুধুমাত্র সাধারণ পাঠ্য — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ে 2–4 ঘন্টা।